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退款說明

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1.文具1號商城充分保障用戶的合法權益,如符合七天無理由退貨政策、或因商品質量問題、商品缺貨、配送異常等原因,您的訂單需要進行退款,那么請您聯系在線客服,告知訂單編號及退款原因,并申請退款。請寄回需退貨的商品、配件、發票以及贈品。在收到商品并確認完好后,我們會在七日內向您原路返還已支付的商品價款。

2.如果贈品不能一并退回,文具1號將以商城事先標明的贈品價格從退款中扣除。

3.文具1號目前支持支付寶、微信和快錢支付退款,如給您帶來不便,敬請諒解!

退款須知

1.提供退款信息:

     支付寶賬號:請確保您提供的支付寶賬號經過實名驗證,以免退錯或余額不能提取。

     銀行賬號:請您在提供退款銀行信息時,務必提供準確(如:卡號、開戶人姓名、開戶行信息等),以免因信息錯誤導致退款不成功。

2.退款手續費問題:

     如因您提供退款賬號信息有誤,造成我們退錯賬戶,損失由您本人承擔。如果操作退款失敗,那么自第二次操作起,退款手續費需由您承擔。

退款時間

1.關于退貨的退款申請,文具1號將在簽收您退貨商品后的3至7天內,相關工作人員會將退款原路返回。

2.關于僅退款的用戶,在您提交退款申請的3至7天內,文具1號工作人員會將您支付的款項原路返回。

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